Case Studies
So profitieren Unternehmen von unserer Partnerschaft
Wir liefern Antworten auf die Herausforderungen in Endpoint Management & Security. Erfahrt, wie wir Kunden mit zusammen über 200.000 Endgeräten tagtäglich dabei unterstützen, ihre Endpoints effektiv zu schützen und gleichzeitig die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren.
Managed MECM und Patch Management aaS für Kunststoffhersteller
Produzierende Industrie
|
>10.000
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Zentralisierung des Endpoint Managements, um Kosten zu sparen
- Anbindung aller Standorte an das zentralisierte Endpoint Management gewünscht
- Komplexität und Workload überfordert Kapazität des IT Teams
Die Lösung:
- Konzeptionierung und Umsetzung Co-Management mit Intune und MECM
- Anbindung aller Standorte gemäß Roll-Out Plan
- Dauerhafte Betreuung mit Managed UEM, Patch Management aaS, Softwarepaketierung und Support
Migration zu MECM und Managed MECM für Lebensmitteleinzelhändler
Lebensmitteleinzelhandel
|
>50.000
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Kassensysteme sollten von Linux auf Windows umgestellt werden
- Für die Verwaltung der Kassen wurde MECM gewählt
- Die Kassen müssen immer hochverfügbar sein, da Ausfall gleich Umsatzausfall bedeutet
Die Lösung:
- Erstellung Roll-Out Plan und Roll-Out von über 8 Länder
- Softwarepaketierung und Roll-Outd er Anwendungen unter Berücksichtigung der Hochverfügbarkeit
- Patching und Härtung der Kassensysteme
- Second und Third Level Support für Filialleiter bzgl. Kassen
Managed MECM und Softwarepaketierung aaS für Energieversorger deutscher Metropolregion
Energieversorgung
|
>2.500
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Mangel an Kapazität und Expertise für komplexe MECM Umgebung und Softwarepaketierung
- Verlässlicher Partner für enge Zusammenarbeit mit dem Clientverantwortlichen wurden gebraucht
Die Lösung:
- Managed Service der MECM Umgebung
- Übernahme der Softwarepaketierung und des Software Lifecycle Managements durch SOFTTAILOR
- Übernahme der Produktverantwortung für >30 Applikationen
Softwarepaketierung aaS für norddeutsches Bauunternehmen
Bauindustrie
|
>500
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Baubranche mit sehr individuellen Softwarekonfigurationen
- Mangel an Kapazität für die Vielzahl an zu paketierenden Anwendungen
Die Lösung:
- Bereitstellung von Paketierungsrichtlinien und Dokumentationstemplates
- Laufende Erstellung der Installationsroutinen von Fachapplikationen in PSADT
- Durchführung der Paketierung und Projektleitung für OS- und UEM-Migrationen
Softwarepaketierung aaS für süddeutsches Bauunternehmen
Bauindustrie
|
>7.000
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Softwarepaketierung war an Freelancer ausgelagert
- Keine eigene Expertise und Kapazität in-house
- Kunde machte sich sorgen um Key-Man Risk bzgl. Freelancer und suchte zuverlässigen Partner
Die Lösung:
- Dauerhafte Verfügbarkeit von SOFTTAILORs Paketierungsteam
- Laufende Erstellung aller individuellen und besonders komplexer Installationsroutinen von Fachapplikationen in PSADT
Einführung Intune und Systemhärtung für überregionalen Sozialträger
Soziale Dienstleistungen
|
>100
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Zügige Umsetzung Projekt Endgerät der Zukunft
- Migration von Matrix42 Empirum zu Intune als Cloud-only Szenario
- Signifikante Verbesserung der Cyber Security gewünscht
Die Lösung:
- Implementierung uns Migration zu Microsoft Intune
- Laufender Support: Configuration Profiles, Baselines, Autopilot
- Systemhärtung nach CIS Benchmark
- Softwarepaketierung
Managed MECM für Textileinzelhandel
Einzelhandel
|
>1.500
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Aufbau neuer IT-Umgebung aufgrund von Carve-Out
- Aufbau eigener spezialisierter Kompetenz wäre zu teuer und zu zeitaufwendig gewesen
Die Lösung:
- Zunächst Neu-Konzeption und Umsetzung der MECM Infrastruktur nach Best-Practices
- Dauerhaft als Managed Service: Betrieb des MECM und Windows Patch Management der Clients
Managed Ivanti DSM für Dienstleister für Versicherungen
Professional Services,
Versicherung
|
>10.000
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Interne Kapazität und Expertise werden Komplexität von Ivanti DSM nicht gerecht
- Ivanti DSM in 2024 von Großprojekt Rechenzentrumsumzug betroffen
- Ivanti DSM zu 2026 abgekündigt
Die Lösung:
- Managed Service Ivanti DSM: Betrieb, Support und Wartung
- Nahtlose Integration in die ITIL-Prozesse und Ticket-System des Kunden
- Anpassung der Infrastruktur an wachsende Anforderungen
- Beratung zum Umgang mit der Abkündigung und Migration von Ivanti DSM
Migration von DSM zu MECM und Softwarepaketierung für Bildungsträger
Bildung,
Öffentliche Infrastruktur
|
>50.000
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Ivanti DSM soll mit Microsoft Endpoint Configuration Manager ersetzt werden
- Kunde fehlt Kapazität für Migration und anschließende Betriebspaketierung
- Spezialist gesucht, der daher auch mit großen Volumina umgehen kann
Die Lösung:
- Migration der Softwarepakete von Ivanti DSM zu Microsoft Microsoft Configuration Manager mittels Powershell AppDeploy Toolkit (PSADT)
- Laufende Paketierung neuer Versionen und Patches
Softwarepaketierung aaS für europäischen Chemikalienhersteller
Chemie
|
>30.000
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Chemiebranche mit einer Vielzahl an Non-Standard 3rd Party Applikationen und sehr individuellen Softwarekonfigurationen
- Kunde paketierte Software bisher ausschließlich selbst im PSADT Format zur Verteilung über MECM, aber empfand dies häufig als zu komplex und zeitfressend
- Suche nach einem verlässlichen Partner für die regelmäßige Softwarepaketierung
Die Lösung:
- Vom der Anfrage durch den Kunden zum ersten Softwarepaket und gelebten Prozess in unter 4 Wochen
- Seitdem dauerhafte Verfügbarkeit von SOFTTAILORs Paketierungsteam
- Laufende Erstellung individueller Installationsroutinen von Fachapplikationen in PSADT
Managed MECM und Systemhärtung für Hersteller von innovativen Textilien
Produzierende Industrie
|
>2.500
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Kleines IT Team benötigt spezialisierte Unterstützung für den Betrieb des MECM
- Team hatte die Wichtigkeit von Systemhärtung nach Standard erkannt, konnte es aber selbst nicht gewährleisten
Die Lösung:
- Managed Service für MECM mit Managed UEM und Trouble Shooting für internationale Standorte
- Adaption des CIS Standard an individuelle Umgebung
- Regelmäßige Systemhärtung as a Service nach CIS Standard
Einführung und Managed Service Intune plus Systemhärtung für Spieleentwickler
Spieleentwicklung
|
>100
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Kunde war unzufrieden mit Geschwindigkeit und Expertise des alten Dienstleisters
- Intune sollte eingeführt werden und Cyber Security signifikant verbessert werden
Die Lösung:
- Vom 1. Intune Workshop über die Implementierung bis zur dauerhaften Betreuung
- Etablierung und regelmäßige Updates von Security Baselines,
- Implementierung und Managed Service für Microsoft Defender for Endpoint
- SOFTTAILOR als neuer Go-To-Partner
Patch Management as a Service für überregionale Anwaltskanzlei
Professional Services
|
>500
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Kunde möchte zu Intune migrieren
- Hohe Bedeutung von Cybersecurity in sehr sensiblem Umfeld
- Über 200 Applikationen müssen stets gepatcht sein
Die Lösung:
- Managed Service zur teilautomatisierten ständigen Aktualisierung der Applikationen
- Enge Einbindung in den Vulnerability Management Prozess
- Migration der Softwarepakete zu Microsoft Intune
Softwarepaketierung aaS für Energieversorger deutscher Großstadt
Energieversorgung
|
>1.500
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Durch Umstrukturierung sollte die IT-Abteilung und Infrastruktur aus der Bestehenden herausgelöst
- Neue IT-Abteilung wird schlank aufgestellt
- Das Unternehmen kann daher das Management von 350 Applikationen nicht selbst leisten
Die Lösung:
- Softwarepaketierung aaS in enger Abstimmung mitder internen IT-Abteilung
- Bereitstellung eines Kundenportals zur Status-Einsicht
- Berücksichtigung hoher Sicherheitsanforderungen
Softwarepaketierung aaS für europäischen Chemikalienhersteller
Chemie
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>30.000
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Chemiebranche mit einer Vielzahl an Non-Standard 3rd Party Applikationen und sehr individuellen Softwarekonfigurationen
- Kunde paketierte Software bisher ausschließlich selbst im PSADT Format zur Verteilung über MECM, aber empfand dies häufig als zu komplex und zeitfressend
- Suche nach einem verlässlichen Partner für die regelmäßige Softwarepaketierung
Die Lösung:
- Vom der Anfrage durch den Kunden zum ersten Softwarepaket und gelebten Prozess in unter 4 Wochen
- Seitdem dauerhafte Verfügbarkeit von SOFTTAILORs Paketierungsteam
- Laufende Erstellung individueller Installationsroutinen von Fachapplikationen in PSADT
Migration von DSM zu MECM und Softwarepaketierung für Bildungsträger
Bildung,
Öffentliche Infrastruktur
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>50.000
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Ivanti DSM soll mit Microsoft Endpoint Configuration Manager ersetzt werden
- Kunde fehlt Kapazität für Migration und anschließende Betriebspaketierung
- Spezialist gesucht, der daher auch mit großen Volumina umgehen kann
Die Lösung:
- Migration der Softwarepakete von Ivanti DSM zu Microsoft Microsoft Configuration Manager mittels Powershell AppDeploy Toolkit (PSADT)
- Laufende Paketierung neuer Versionen und Patches
Managed Ivanti DSM für Dienstleister für Versicherungen
Professional Services,
Versicherung
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>10.000
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Interne Kapazität und Expertise werden Komplexität von Ivanti DSM nicht gerecht
- Ivanti DSM in 2024 von Großprojekt Rechenzentrumsumzug betroffen
- Ivanti DSM zu 2026 abgekündigt
Die Lösung:
- Managed Service Ivanti DSM: Betrieb, Support und Wartung
- Nahtlose Integration in die ITIL-Prozesse und Ticket-System des Kunden
- Anpassung der Infrastruktur an wachsende Anforderungen
- Beratung zum Umgang mit der Abkündigung und Migration von Ivanti DSM
Patch Management as a Service für überregionale Anwaltskanzlei
Professional Services
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>500
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Kunde möchte zu Intune migrieren
- Hohe Bedeutung von Cybersecurity in sehr sensiblem Umfeld
- Über 200 Applikationen müssen stets gepatcht sein
Die Lösung:
- Managed Service zur teilautomatisierten ständigen Aktualisierung der Applikationen
- Enge Einbindung in den Vulnerability Management Prozess
- Migration der Softwarepakete zu Microsoft Intune
Managed MECM für Textileinzelhandel
Einzelhandel
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>1.500
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Aufbau neuer IT-Umgebung aufgrund von Carve-Out
- Aufbau eigener spezialisierter Kompetenz wäre zu teuer und zu zeitaufwendig gewesen
Die Lösung:
- Zunächst Neu-Konzeption und Umsetzung der MECM Infrastruktur nach Best-Practices
- Dauerhaft als Managed Service: Betrieb des MECM und Windows Patch Management der Clients
Einführung Intune und Systemhärtung für überregionalen Sozialträger
Soziale Dienstleistungen
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>100
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Zügige Umsetzung Projekt Endgerät der Zukunft
- Migration von Matrix42 Empirum zu Intune als Cloud-only Szenario
- Signifikante Verbesserung der Cyber Security gewünscht
Die Lösung:
- Implementierung uns Migration zu Microsoft Intune
- Laufender Support: Configuration Profiles, Baselines, Autopilot
- Systemhärtung nach CIS Benchmark
- Softwarepaketierung
Einführung und Managed Service Intune plus Systemhärtung für Spieleentwickler
Spieleentwicklung
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>100
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Kunde war unzufrieden mit Geschwindigkeit und Expertise des alten Dienstleisters
- Intune sollte eingeführt werden und Cyber Security signifikant verbessert werden
Die Lösung:
- Vom 1. Intune Workshop über die Implementierung bis zur dauerhaften Betreuung
- Etablierung und regelmäßige Updates von Security Baselines,
- Implementierung und Managed Service für Microsoft Defender for Endpoint
- SOFTTAILOR als neuer Go-To-Partner
Softwarepaketierung aaS für süddeutsches Bauunternehmen
Bauindustrie
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>7.000
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Softwarepaketierung war an Freelancer ausgelagert
- Keine eigene Expertise und Kapazität in-house
- Kunde machte sich sorgen um Key-Man Risk bzgl. Freelancer und suchte zuverlässigen Partner
Die Lösung:
- Dauerhafte Verfügbarkeit von SOFTTAILORs Paketierungsteam
- Laufende Erstellung aller individuellen und besonders komplexer Installationsroutinen von Fachapplikationen in PSADT
Softwarepaketierung aaS für norddeutsches Bauunternehmen
Bauindustrie
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>500
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Baubranche mit sehr individuellen Softwarekonfigurationen
- Mangel an Kapazität für die Vielzahl an zu paketierenden Anwendungen
Die Lösung:
- Bereitstellung von Paketierungsrichtlinien und Dokumentationstemplates
- Laufende Erstellung der Installationsroutinen von Fachapplikationen in PSADT
- Durchführung der Paketierung und Projektleitung für OS- und UEM-Migrationen
Managed MECM und Softwarepaketierung aaS für Energieversorger deutscher Metropolregion
Energieversorgung
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>2.500
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Mangel an Kapazität und Expertise für komplexe MECM Umgebung und Softwarepaketierung
- Verlässlicher Partner für enge Zusammenarbeit mit dem Clientverantwortlichen wurden gebraucht
Die Lösung:
- Managed Service der MECM Umgebung
- Übernahme der Softwarepaketierung und des Software Lifecycle Managements durch SOFTTAILOR
- Übernahme der Produktverantwortung für >30 Applikationen
Managed MECM und Systemhärtung für Hersteller von innovativen Textilien
Produzierende Industrie
|
>2.500
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Kleines IT Team benötigt spezialisierte Unterstützung für den Betrieb des MECM
- Team hatte die Wichtigkeit von Systemhärtung nach Standard erkannt, konnte es aber selbst nicht gewährleisten
Die Lösung:
- Managed Service für MECM mit Managed UEM und Trouble Shooting für internationale Standorte
- Adaption des CIS Standard an individuelle Umgebung
- Regelmäßige Systemhärtung as a Service nach CIS Standard
Migration zu MECM und Managed MECM für Lebensmitteleinzelhändler
Lebensmitteleinzelhandel
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>50.000
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Kassensysteme sollten von Linux auf Windows umgestellt werden
- Für die Verwaltung der Kassen wurde MECM gewählt
- Die Kassen müssen immer hochverfügbar sein, da Ausfall gleich Umsatzausfall bedeutet
Die Lösung:
- Erstellung Roll-Out Plan und Roll-Out von über 8 Länder
- Softwarepaketierung und Roll-Outd er Anwendungen unter Berücksichtigung der Hochverfügbarkeit
- Patching und Härtung der Kassensysteme
- Second und Third Level Support für Filialleiter bzgl. Kassen
Softwarepaketierung aaS für Energieversorger deutscher Großstadt
Energieversorgung
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>1.500
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Durch Umstrukturierung sollte die IT-Abteilung und Infrastruktur aus der Bestehenden herausgelöst
- Neue IT-Abteilung wird schlank aufgestellt
- Das Unternehmen kann daher das Management von 350 Applikationen nicht selbst leisten
Die Lösung:
- Softwarepaketierung aaS in enger Abstimmung mitder internen IT-Abteilung
- Bereitstellung eines Kundenportals zur Status-Einsicht
- Berücksichtigung hoher Sicherheitsanforderungen
Managed MECM und Patch Management aaS für Kunststoffhersteller
Produzierende Industrie
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>10.000
Mitarbeiter
Herausforderung:
- Zentralisierung des Endpoint Managements, um Kosten zu sparen
- Anbindung aller Standorte an das zentralisierte Endpoint Management gewünscht
- Komplexität und Workload überfordert Kapazität des IT Teams
Die Lösung:
- Konzeptionierung und Umsetzung Co-Management mit Intune und MECM
- Anbindung aller Standorte gemäß Roll-Out Plan
- Dauerhafte Betreuung mit Managed UEM, Patch Management aaS, Softwarepaketierung und Support
Alle Cases
Softwarepaketierung aaS für europäischen Chemikalienhersteller
Chemie
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>30.000
Mitarbeiter
Migration von DSM zu MECM und Softwarepaketierung für Bildungsträger
Bildung,
Öffentliche Infrastruktur
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>50.000
Mitarbeiter
Managed Ivanti DSM für Dienstleister für Versicherungen
Professional Services,
Versicherung
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>10.000
Mitarbeiter
Patch Management as a Service für überregionale Anwaltskanzlei
Professional Services
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>500
Mitarbeiter
Managed MECM für Textileinzelhandel
Einzelhandel
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>1.500
Mitarbeiter
Einführung Intune und Systemhärtung für überregionalen Sozialträger
Soziale Dienstleistungen
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>100
Mitarbeiter
Einführung und Managed Service Intune plus Systemhärtung für Spieleentwickler
Spieleentwicklung
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>100
Mitarbeiter
Softwarepaketierung aaS für süddeutsches Bauunternehmen
Bauindustrie
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>7.000
Mitarbeiter
Softwarepaketierung aaS für norddeutsches Bauunternehmen
Bauindustrie
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>500
Mitarbeiter
Managed MECM und Softwarepaketierung aaS für Energieversorger deutscher Metropolregion
Energieversorgung
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>2.500
Mitarbeiter
Managed MECM und Systemhärtung für Hersteller von innovativen Textilien
Produzierende Industrie
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>2.500
Mitarbeiter
Migration zu MECM und Managed MECM für Lebensmitteleinzelhändler
Lebensmitteleinzelhandel
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>50.000
Mitarbeiter
Softwarepaketierung aaS für Energieversorger deutscher Großstadt
Energieversorgung
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>1.500
Mitarbeiter
Managed MECM und Patch Management aaS für Kunststoffhersteller
Produzierende Industrie
|
>10.000
Mitarbeiter
Testimonials
Hört nicht nur auf uns, sondern auf unsere Kunden
Danke für eure hervorragende Arbeit in dieser schwierigen Phase der Umstellung. Ihr seid richtig gut!
Heiko Aßmann
kubusIT
Vor allem sind die Flexibilität, kurze Reaktionszeiten und kompetente Durchführung der SOFTTAILOR zu erwähnen
Ole Bartels
WEMAG AG
Wir konnten sehr umfänglich von den weitreichenden Erfahrungen der SOFTTAILOR GmbH profitieren, wie solche Projekte zu planen und durchzuführen sind. Wir empfehlen SOFTTAILOR aktiv in unserem Kunden und Partner Netzwerk weiter.
Marcus Thiel
AUG. PRIEN Bauunternehmung (GmbH & Co. KG)
Die Zusammenarbeit ist und war immer sehr konstruktiv und hochprofessionell. Ich freue mich auf eine weiterhin erfolgreiche und langjährige Zusammenarbeit.
Pascal Hölscher
Atruvia AG
Die SOFTTAILOR zeichnet sich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, flexible Umsetzungskompetenzen und Reaktionszeiten aus, die man als „Echtzeit-Kommunikation“ bezeichnen kann.
Helmut Baum
Mannesmann Precision Tubes GmbH
Nach diesen durchgängig sehr positiven Erfahrungen mit SOFTTAILOR war es für uns keine Frage, dass wir SOFTTAILOR auch weiterhin als Dienstleister für Paketierungsaufgaben einsetzen wollten.
Marcus Thiel
AUG. PRIEN Bauunternehmung (GmbH & Co. KG)
Let's talk Endpoint
Auf kürzestem Weg zu sicheren und produktiven Endpoints
1
Kostenlose Erstberatung
Wir lernen uns kennen und erfahren was Euch aktuell beschäftigt. Ihr erfahrt erste Ideen, wie wir Euch weiterhelfen können.
2
Lösungsvorschlag & Angebot
Nach dem Erstgespräch präsentieren wir Euch einen konkreten Lösungsvorschlag und das Angebot für die Umsetzung.
3
Umsetzung
Ausgestattet mit Automatisierungen und Best-Practices, setzt unser Team den Lösungsvorschlag in Rekordgeschwindigkeit um.
Lasst uns loslegen!
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