APaaS - "Application Provisioning as a Service" (Festpreis)
Anwendungsbereitstellung per Werkvertrag
Der Service Application Provisioning bedeutet die Bereitstellung von Anwendungen nach definierten Regeln und anhand praxiserprobter Prozesse - zum Festpreis (Managed Service).
Der organisatorische Prozess einer Anwendungsbereitstellung startet i.d.R. mit der Entscheidung des Kunden, seinen Benutzern eine bestimmte Anwendung zur Verfügung zu stellen, und endet damit, dass die entsprechende Anwendung erfolgreich auf dem Rechner des jeweiligen Benutzers installiert wurde und funktionsbereit ist.
Auf technischer Eben bedeutet die Umsetzung entsprechender Prozesse üblicherweise, dass eine entsprechende Anwendung evaluiert, paketiert, getestet und am Ende auf ein entsprechendes Zielsysteme verteilt und dort installiert werden muss.
Jeder dieser Prozesse wiederum unterteilt sich nun in weitere Sub-Prozesse, die eine genaue Steuerung und Überwachung der Abläufe, sowie die Einhaltung entsprechender SLA Vereinbarungen ermöglichen.
Im Rahmen der Umsetzung einer entsprechenden Beauftragung greifen unsere Consultants i.d.R. per Remote-Zugriff (z.B. per RDP, Citrix, ...) auf die Systeme des Kunden zu (welche in der Umgebung des Kunden stehen).
Folgende Prozesse können (alle oder einzelne) im Rahmen eines Managed Services an SOFTTAILOR ausgelagert werden:
Software-Paketierungs-Teilprozesse
Evaluierung >>
Ergebnis des Prozesses "Software-Evaluierung" ist die Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Auftragseingangs.
Der Auftragseingang wird überprüft hinsichtlich Vollständigkeit (eindeutige und nachvollziehbare Installationsanleitungen, sowie vollständige Setup-Quellen), sowie die Prüfung, ob sich die zu paketierende Anwendung auf einem Standard Client händisch installieren und deinstallieren lässt, und ob die Anwendung problemlos funktioniert.
Ziel ist es, alles so vorzubereiten, dass der nachgelagerte Prozess der SW-Paketierung effizient und erfolgreich umgesetzt werden kann.
Die Abrechnung erfolgt auf Basis von werkvertraglichen Festpreisen pro beauftragtem Service/Prozess.
